Awsaf Fashion-এ আমরা আপনার সন্তানের জন্য সেরা মানের পোশাক, খেলনা ও অ্যাকসেসরিজ সরবরাহ করি। তবুও কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, কেনার ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ পাবেন।

রিটার্নের শর্তাবলী

• প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে।

• যেভাবে পেয়েছেন (অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ) সেভাবেই ফেরত দিতে হবে।

• ৭ দিনের বেশি সময় পার হলে আমরা রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণ করব না।

যেসব পণ্য রিটার্ন করা যাবে না

• ইনারওয়্যার বা স্যানিটারি প্রোডাক্ট।

• ব্যবহৃত, দাগযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

• ডিসকাউন্ট/সেল আইটেম।

• খাবার বা ভঙ্গুর/ঝুঁকিপূর্ণ বস্তু।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্ন প্রোডাক্ট আমরা পাওয়ার পর তা পরীক্ষা করা হবে। অনুমোদন হলে রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে (যেমন বিকাশ/কার্ড/নগদ) ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।

এক্সচেঞ্জ

শুধুমাত্র সাইজ সমস্যা বা ক্ষতিগ্রস্ত/ডিফেক্টিভ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ দেওয়া হবে। একই প্রোডাক্টের অন্য সাইজ/ডিজাইনে পরিবর্তনের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন: awsaffashion2020@gmail.com

শিপিং / রিটার্ন পাঠানো

• পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে এই ঠিকানায়: 52/2, Moneshor Road, Jigatala, Bangladesh

• রিটার্ন শিপিং খরচ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে।

• নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাকেবল কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সহায়তা

রিফান্ড বা রিটার্ন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 awsaffashion2020@gmail.com
📞 +880 1911-130607